よくあるご質問

>オーダメイドで作れますか?

はい。当ショップの「天然石ルース販売」よりご希望の石をお選びいただき、デザイン等は過去の作品などからお選びいただけます。詳しい内容はこちらの「オーダーメイドについて」をご覧下さい。

>持っている石で編んで欲しいのですが。

カボションカットの施された天然石であれば承っております。ご希望のデザインなどお伝えいただけましたら、折り返しお見積もりさせていただきます。

>希望のデザインで作れますか?

申し訳ございません。マクラメという技法の性質上お客さまのご希望の形に制作するには難しく、多くの時間が必要なため当ショップではお断りさせていただいてます。
皆さまのご理解とご了承、よろしくお願い申し上げます。

>手にとって見たいのですが実店舗はありますか?

申し訳ございません。当ショップは実店舗がございません。もちろん目標の一つなのでいつかはと考えております。
またマーケットなどで出店もしており、ブログにて告知もしております。

>修理はできますか?

はい。承っております。ご連絡いただけましたら、折り返し納期や費用のお見積もりをさせていただきます。また、不良品と判断できる場合には無償でやらせていただきます。
パーツや素材の在庫次第では同じものに仕上げる事が難しい場合もございますので、使用していたパーツなどできるだけ残していただければ幸いです。

>水に濡れても平気ですか?

お風呂やシャワーなどでは外す事をおすすめしています。
詳しくは「マクラメアクセサリーとのつきあい方」をご覧ください。

>マクラメワークショップはやっていますか?

現在計画中です。
決定次第、HPブログでお知らせいたします。

>商品購入後メールが来ません。

まずは迷惑メールフォルダにメールが受信されている場合がございますのでご確認下さい。 お客様にご入力いただいたメールアドレスが携帯のアドレスの場合、受信設定をご確認下さい。
また、入力ミスも場合もございますのでコチラにご連絡いただけたら対応させていただきます。


※その他不明な点やご質問がございましたらこちらよりお気軽にお問い合わせください。

  • 天然石ルース
  • オーダーメイドについて
  • 過去の作品集

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《定休日》
毎週水曜日・日曜日(不定期)
《営業時間》
11:00〜19:00
〜オンラインショップの営業〜

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。

※土・日・祝日は発送業務のみお休みとさせて頂きます。

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